Regras Gerais

BEM VINDOS À POUSADA BELA VISTA MARICÁ!

Como fazer a reserva?

A reserva de acomodação se efetivará pelo link nosso site, www.belavistamarica.com.br , selecionando a suíte e realizando o pagamento. Fácil desse jeito.

Em casos de não puder comparecer, reagende para outra data sem custo.

:: EXPRESSAMENTE PROIBIDO ::

FALAR ALTO OU FAZER QUALQUER BARULHO DO LADO DE FORA DO QUARTO.

PREZAMOS O SILÊNCIO E A TRANQUILIDADE NESTE LOCAL.

CASO QUEIRA FALAR ALTO AO TELEFONE FAÇA DENTRO DO QUARTO.

DEMAIS PROIBIÇÕES

É Expressamente proibido:
I – Fumar dentro de qualquer instalação da Pousada (Lei federal 12.546 de 2011, entrou em vigor em dezembro de 2014.) Não queremos os quartos com cheiro de cigarro.
II – Usar equipamentos sonoros nas áreas comuns da Pousada e estacionamento. Pedimos respeito aos outros hóspedes mantendo o silêncio em período integral.
III – Acelerar em excesso seu automóvel, causando perturbação do sossego e fumaça
IV – Estender roupas/toalhas nas sacadas/janelas dos apartamentos, jogar objetos pela janela, no piso dos corredores e estacionamento ou nas instalações sanitárias.
V – Jogar lixo no chão, cigarro etc. Seja educado, mantenha a área comum limpa.
VI – Usar fogareiros, acendedores, fogão portátil e outros equipamentos do gênero na Pousada. Caso isso ocorra, será confiscado o objeto e devolvido no dia do check-out
VII – Entrar nos setores restritos a funcionários (lavanderia, cozinha, almoxarifado etc.).
VIII – Levar toalhas dos apartamentos para qualquer atividade fora da Pousada.
IX – Usar roupas de cama/banho, para limpar sapatos, pinturas de cabelos, maquiagem ou outros fins que danifiquem a peça (será cobrado o valor da peça que for utilizada/danificada para esses fins).
X – Circular pela Pousada em trajes menores, roupa de banho, roupa de dormir ou sem camisa.
XI – Portar ou utilizar materiais que possam trazer risco pessoal ou a terceiro.

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Totalmente proibido

DAS CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Art. 11 – Uma criança de até 07 anos hospedada no mesmo apartamento dos pais ou responsável é cortesia desde que não ocupe outro leito.

Art. 12 – Outras crianças, além da primeira cortesia, serão tarifadas no valor normal de adulto.

Art. 13 – A hospedagem de menores de dezoito anos só poderá ser efetivada mediante apresentação de documentação ou autorização expressa de pais ou responsáveis, sujeito às penalidades da Lei N 8.069, de 13.07.1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente).

Art. 14 – Crianças deverão dormir com fraldas descartáveis para evitar danos nos colchões, nas roupas de cama e de banho dos apartamentos.

Art. 15 – A criança ocupando cama de adulto e vier a “sujar” o colchão, por dormir sem roupa adequada (fralda) ou outro motivo qualquer, será cobrado o valor da higienização e limpeza do colchão, no valor de meia diária single.

DOS VALORES DAS DIÁRIAS, TAXAS E OBJETOS EXTRAS.

Art. 16 – Nosso preço está estabelecido de acordo com o período de utilização, a categoria e a quantidade de ocupantes em nossos apartamentos.

Art. 17 – Para permanecer no apartamento, após o término do período contratado, informe-se na recepção sobre a disponibilidade e valores correspondentes ao período.

Art. 18 – A gerência reterá a bagagem do hóspede que não quitar suas contas pendentes ou ultrapassar em mais de uma hora seu check-out  (nos termos do Art. 1.467, §1°, do Código Civil Brasileiro).

Art. 19 – É disponibilizado um enxoval de quarto por hóspede, a serem trocados a cada dois dias, a partir da segunda diária.

Art. 20 – Enxoval extra (toalha, lençol, travesseiro) será cobrada a parte.

Art. 21 – Oferecemos tabela opcional de serviços extras.

DO CAFÉ DA MANHÃ

Art. 22 – O café da manhã será servido apenas para os hospedes que escolheram o pacote com café da manha antecipadamente. Somos uma pousada pequena por isso pedimos que avise antecipadamente.

I – Uma vez encerrado o serviço de café da manhã, são encerrados os serviços da cozinha e imediatamente a mesa do self-service é retirada.

Art. 23 – Encerrado o horário, e, se o hospede desejar desfrutar do café da manhã, poderá contratar o café completo, diretamente na recepção, para ser servido no quarto ou em outro ambiente da Pousada (serviço não incluso na diária e sujeito à disponibilidade). Se houver dano, quebra da louça ou sujeira no enxoval de cama e banho, será cobrada multa de meia-diária contratada.

Art. 24 – Não é permitido fazer “lanchinhos” com os produtos do café da manhã oferecido no restaurante. Os alimentos retirados serão cobrados à parte.

Art 25 – Para consumir alimentos de outros estabelecimentos nas instalações da Pousada Bela Vista Maricá, será cobrada taxa de serviço de fornecimentos de louças e talheres, bem como a limpeza da área utilizada (verificar tabela de valores na recepção).

DAS RESPONSABILIDADES SOBRE OBJETOS PESSOAIS E DE VALORES

Art. 26 – Não nos responsabilizamos por objetos ou pertences deixados em áreas comuns da Pousada.

Art. 27 – Solicita-se o fechamento das malas ao sair da suíte.

Art. 28 – Na ausência do hóspede, o apartamento deve permanecer trancado. Enquanto a chave permanecer com o hospede é de inteira responsabilidade do mesmo, inclusive em sua reposição no caso de extravio.

DO ESTACIONAMENTO

Art. 29 – Temos vagas rotativas, aberto, externo e gratuito, não coberto por seguro.

Art. 30 – Pede-se a gentileza ao hóspede que mantenha seu veiculo fechado e trancado, não deixando objetos ou valores no interior dos veículos no estacionamento, evitando assim danos, furtos e roubos, bem como, aborrecimentos futuros.

Art. 31 – Qualquer tipo de dano ocorrido ao veículo, como arrombamento, incêndio, atos de vandalismo praticados por terceiros será comunicado a polícia para possível investigação.

Art. 32 – Não é permitida aceleração brusca, som em volume alto ou qualquer outro barulho que venha a perturbar o silêncio e o sossego, sob pena de multa de meia diária contratada.

DA ARRUMAÇÃO DOS QUARTOS

Art. 33 – A limpeza e arrumação do apartamento serão feitas diariamente, das 09h às16h. Caso deseje este serviço, sem qualquer cobrança extra, o hóspede deve deixar a chave na recepção e informar o melhor horário para a realização do mesmo.

Art. 34 – As roupas de cama serão trocadas a cada 2 noites dormidas. Para que haja a troca do jogo de toalha (banho e rosto), esta deverá ser deixada no piso do quarto. Pedimos a gentileza de reutilizá-las quantas vezes julgar oportuno, antes de pô-las para lavagem e higienização, numa atitude ecológica, na intenção de diminuir o impacto negativo ao meio ambiente. Não fazemos arrumação dos quartos ou troca de toalhas na diária de saída. Caso necessite, este serviço pode ser contratado a parte, diretamente na recepção.

Art. 35 – Roupas do quarto (lençol, fronha, cobre leito, toalha de rosto ou banho e tapete do banheiro), usados para limpar sapatos, pinturas de cabelos, maquiagem, ou outros fins que danifiquem a peça, ou aumente a sujidade normal de seu uso (marcas de sangue, lama, graxa, óleo, tinta entre outros), será cobrado o valor da peça (verificar tabela de valores na recepção).

Art. 36 – Para manter a qualidade da roupa de cama e banho, bem como móveis e equipamentos, necessitamos cobrar dos hóspedes quando estes forem danificados, manchados ou sujos em excesso.

Art. 37 – Solicita-se o máximo de cuidado com os objetos, roupas de cama/banho, móveis e utensílios de propriedade da Pousada Bela Vista Maricá, os quais são destinados aos senhores hóspedes para lhe proporcionar conforto e bem estar. Qualquer dano, destruição, falta ou extravio será debitado na conta do hóspede (consultar tabela de valores na recepção).

Art. 38 – As roupas de banho/cama que não forem encontradas no apartamento na limpeza ou no check-out, será debitado ao hóspede (verificar tabela de valores na recepção).

Art. 39 – Materiais emprestados e/ou alugados de qualquer setor da Pousada (ferro elétrico, louças, ferramentas etc.) deverão ser entregues na recepção, a não devolução até a data de sua saída implicará na cobrança em valores dos mesmos (consultar tabela de valores na recepção).

DAS VISITAS

Art. 40 – O visitante deverá preencher a FNRH para o registro, apresentação de documento oficial com foto.

Art. 41 – Para evitar constrangimento, informe na recepção sobre a chegada do visitante.

DOS OBJETOS ESQUECIDOS

Art. 42 – Objetos esquecidos ficarão sob a guarda da Pousada pelo prazo máximo de 60 (sessenta) dias da data do check-out. Decorrido o prazo, poderá a Pousada dar-lhes a destinação que melhor lhe convier.

DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

Art. 55 – A Pousada fica isenta de responsabilidade decorrente de serviços de terceiros, de livre escolha do cliente, como passeios, traslados, refeições e semelhantes.

Art. 56 – A urbanidade, o sossego, a higiene, o silêncio (após as 22h00m) e a boa conduta devem ser mantidos. O descumprimento desde, acarretará multa de uma diária contratada e a saída compulsória, sem prejuízo do valor contrato.

Art. 57 – A mudança de apartamento (upgrade) algumas vezes é possível outras vezes não, dependendo da ocupação da Pousada no momento da solicitação. A impossibilidade de upgrade não gera qualquer tipo de indenização ao hóspede.